Defecte straatverlichting in de gemeente kan je steeds gratis en rechtstreeks melden via het online formulier van Fluvius op www.fluvius.be/straatlampen of telefonisch (0800 63 535).
De Fluvius-ploegen werken volgens een vast schema en zorgen bij hun eerstvolgende passage voor de herstelling.
Tip: het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) beheert het grootste deel van de verlichting langs autosnelwegen en gewestwegen. Een defect aan deze verlichting kan je rechtstreeks gratis melden via www.meldpuntwegen.be.
Storingen aan het elektriciteitsnet van Fluvius kan je melden via de storingslijn: 078 35 35 00.
(normaal tarief, 24 uur op 24, 7 dagen op 7)
Procedure
Je geeft op het online-document de gevraagde informatie in: postcode, straatnaam en het paalnummer of het dichtstbijzijnde huisnummer.
Je kiest de aard van het defect uit de aangegeven lijst en er is de mogelijkheid om opmerkingen toe te voegen.
Fluvius vraagt ook jouw contactgegevens voor eventuele bijkomende informatie.