Nieuwe loketwerking vanaf 1 oktober 2018

Gepubliceerd op maandag 17 september 2018 11.50 u.
De voorbije maanden zijn we intensief bezig geweest met het voorbereiden en uitbouwen van een nieuw dienstverleningsconcept: klantgericht en dynamisch.

Er werden verbouwingswerken uitgevoerd en de wachtruimte werd heringericht. Dit heeft ook geleid tot de installatie van een onthaal- en snelbalie, themabalies en gespreksruimten.

Het is de bedoeling dat iedereen zich bij aankomst aanmeldt aan de onthaal- en snelbalie. Eenvoudige en weinig tijdsintensieve vragen of producten zullen daar meteen worden behandeld. In alle andere gevallen zal er – afhankelijk van de aard van de vraag – een doorverwijzing naar één van de themabalies of gespreksruimten gebeuren.